Retourneren & Ruilen

Niet Tevreden?

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de ontvangst van je bestelling. Retourneren of ruilen is eenvoudig en snel geregeld.

Voorwaarden

Het artikel kan worden geretourneerd wanneer:

• Het shirt ongedragen en ongewassen is
• Originele labels en etiketten nog bevestigd zijn
• Het artikel in de originele verpakking zit
• Je binnen 14 dagen na ontvangst retourneert

Let op: producten op maat of met gepersonaliseerde prints kunnen niet worden geretourneerd.

Retourproces – Stap voor Stap

Stap 1: Neem contact op met onze klantenservice

Wil je een artikel retourneren? Neem dan eerst contact op met onze klantenservice.

Vermeld hierbij altijd:

• Je ordernummer

• Welke artikelen je wilt retourneren

• De reden van de retour (optioneel, maar helpt ons je sneller te helpen)

Onze klantenservice informeert je vervolgens over de vervolgstappen en het retouradres.

Stap 2: Verpak je retour

Verpak het artikel zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking, zodat het tijdens het transport niet beschadigt.

Stap 3: Verstuur je retour

Nadat je van onze klantenservice de retourinstructies hebt ontvangen, kun je het pakket verzenden naar het opgegeven retouradres.

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een verkeerd geleverd, beschadigd of defect artikel.

Stap 4: Terugbetaling

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij deze binnen 3 werkdagen.

Het aankoopbedrag wordt vervolgens binnen 5 tot 7 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Retourkosten

• Nederland: Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

• België: Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

• Overige landen: Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Gratis retourneren is alleen van toepassing wanneer:

• Je een verkeerd artikel hebt ontvangen.

• Het artikel beschadigd is aangekomen.

• Er sprake is van een fabricagefout.