ALGEMENE VOORWAARDEN MISOCOZY

Artikel 1 | Definities

1. Misocozy: de onderneming die producten aanbiedt via de webshop.
2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Misocozy.
3. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Misocozy en de klant betreffende de aankoop van producten via de webshop.
4. Producten: alle artikelen die door Misocozy via de webshop worden aangeboden.

Artikel 2 | Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Misocozy tot stand komen.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 3 | Aanbod en overeenkomst

1. Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden gewijzigd.
2. Kennelijke fouten, vergissingen of schrijffouten in het aanbod binden Misocozy niet.
3. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling heeft geplaatst en Misocozy deze bestelling heeft bevestigd.

Artikel 4 | Prijzen

1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
2. Verzendkosten worden tijdens het bestelproces afzonderlijk vermeld.
3. Misocozy behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.

Artikel 5 | Betaling

1. Betaling dient plaats te vinden via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
2. Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of geautoriseerd.
3. Indien achteraf betalen wordt aangeboden, gelden tevens de voorwaarden van de betreffende betaalprovider.

Artikel 6 | Levering

1. Misocozy streeft ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertermijn te verzenden.
2. Opgegeven levertijden zijn indicatief en kunnen niet worden beschouwd als fatale termijnen.
3. Vertraging in de levering geeft de klant geen recht op schadevergoeding, tenzij wettelijk anders is bepaald.
4. Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de klant op het moment van levering.

Artikel 7 | Herroepingsrecht

1. Consumenten hebben het recht een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.
2. Na herroeping heeft de consument nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
3. Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
4. Eventuele waardevermindering die ontstaat door gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, kan aan de consument worden doorberekend.

Artikel 8 | Retouren en terugbetalingen

1. Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terugbetaald.
2. Misocozy mag wachten met terugbetaling totdat het geretourneerde product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is verzonden.
3. Eventuele uitzonderingen op het herroepingsrecht worden duidelijk vermeld op de website en zijn conform de geldende wetgeving.

Artikel 9 | Garantie en klachten

1. Misocozy staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid.
2. Klachten over geleverde producten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
3. Misocozy zal klachten zorgvuldig behandelen en binnen een redelijke termijn inhoudelijk reageren.

Artikel 10 | Aansprakelijkheid

1. Misocozy is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.
2. De aansprakelijkheid van Misocozy is beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product is betaald, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.
3. Misocozy is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, winstderving of gemiste besparingen.

Artikel 11 | Overmacht

1. Misocozy is niet gehouden haar verplichtingen na te komen indien dit onmogelijk wordt door overmacht.
2. Onder overmacht wordt onder meer verstaan storingen bij vervoerders, leveranciers, betalingsproviders, internetdiensten en overige omstandigheden buiten de invloedssfeer van Misocozy.

Artikel 12 | Privacy

1. Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de privacyverklaring van Misocozy.
2. Misocozy behandelt persoonsgegevens vertrouwelijk en conform de geldende privacywetgeving.

Artikel 13 | Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen Misocozy en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.

Artikel 14 | Contactgegevens

Daji
KvK-nummer: 96271833
Btw-nummer: NL005199186B05

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 03-06-2026.