Laatst bijgewerkt: 2025-01-11

Artikel 1 - Definities

Ondernemer: MisoCozy, KvK-nummer [nummer]
Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat
Product: Shirts en gerelateerde kledingartikelen
Webshop: Online winkel bereikbaar via misocozy.myshopify.com

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst tussen MisoCozy en klant. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 - Het Aanbod

Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

Artikel 4 - De Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt en aan de voorwaarden voldoet. Wij bevestigen elke bestelling per email.

Artikel 5 - Herroepingsrecht

De klant heeft 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst van het product. Bij gebruik van het herroepingsrecht retourneert de klant het product in originele staat met alle toebehoren en verpakking.

Uitgezonderd van herroepingsrecht:

• Producten op maat gemaakt
• Gepersonaliseerde of bedrukte items op aanvraag

Artikel 6 - Levering

Levertijd is 1-2 werkdagen binnen Nederland na ontvangst van betaling. Bij vertraging van meer dan 7 werkdagen heeft de klant recht op ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 7 - Betaling

Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden in de webshop. Bij online betaling wordt het bedrag direct bij bestelling afgeschreven.

Artikel 8 - Garantie

Producten voldoen aan gebruikelijke eisen en normen. Wettelijke garantietermijn is 2 jaar vanaf leverdatum.

Garantie vervalt bij:

• Onjuist gebruik of onderhoud
• Eigen reparaties of aanpassingen
• Normale slijtage

Artikel 9 - Klachten

Klachten over geleverde producten moeten binnen 2 maanden schriftelijk worden gemeld. Wij reageren binnen 14 dagen op klachten.

Artikel 10 - Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de bestelling. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade of gederfde winst.

Artikel 11 - Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.